Retourbeleid

U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor volledige terugbetaling. Wij betalen ook de retourkosten als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (u heeft bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel ontvangen).
U kunt uw terugbetaling verwachten binnen vier weken nadat u uw pakket aan de retourverzender heeft gegeven. In veel gevallen ontvangt u uw terugbetaling echter sneller. Deze termijn omvat de transittijd die nodig is om uw retourzending van de verzender te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die nodig is om uw retourzending te verwerken na ontvangst (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die nodig is om uw bank ons ​​terugbetalingsverzoek te laten verwerken (5 tot 10 werkdagen).
Als u een artikel wilt retourneren, logt u in op uw account, bekijkt u de bestelling via de link 'Bestellingen voltooien' in het menu 'Mijn account' en klikt u op de knop 'Artikel(en) retourneren'. We sturen u een e-mail over uw terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending

We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat sommige producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.
Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leveringsdata voor u op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de door u gekozen verzendopties. Afhankelijk van de gekozen verzendprovider kunnen er schattingen van de verzenddatum worden weergegeven op de pagina met verzendoffertes.
Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die we verkopen gebaseerd zijn op gewicht. Het gewicht van een dergelijk artikel vindt u op de detailpagina. Om het beleid van de verzendbedrijven die we gebruiken te respecteren, worden alle gewichten afgerond op het volgende hele pond.